Работа с агентством/студией/специалистом — это совместный процесс, где успех проекта зависит не только от исполнителей, но и от заказчика. Расскажем, как правильно выстроить общение, чтобы результат оправдал (а лучше превзошел) ваши ожидания.
#1. Начните с правильного общения: первая встреча и постановка задачи
Ключ к успешному проекту — четкая и понятная постановка задачи. Первая встреча или созвон с агентством задают тон всему процессу.
Поделитесь своими целями
Расскажите агентству, зачем вам нужен сайт. Что вы хотите достичь — увеличить продажи, улучшить имидж, автоматизировать работу? Чем яснее вы сформулируете задачи, тем точнее агентство сможет разработать решение, которое подойдет именно вам.
Будьте готовы отвечать на вопросы
Профессионал обязательно уточнит детали: кто ваша аудитория, какие продукты или услуги вы предлагаете, чем вы отличаетесь от конкурентов. Чем больше информации вы предоставите на старте, тем качественнее будет итоговый результат.
Обсудите ожидания
Расскажите, какой стиль вам нравится, какие функции важны на сайте, а также определите сроки и бюджет. Это поможет избежать недопонимания в будущем.
#2. Участвуйте в процессе
Проект по созданию сайта — это командная работа. Даже если агентство берет на себя всю техническую, дизайнерскую и маркетинговую часть, ваш вклад как клиента не менее важен.
Оперативно отвечайте на запросы
Агентство может задавать вопросы, просить материалы, согласовывать дизайн или структуру. Чем быстрее вы предоставите ответы, тем быстрее и качественнее будет работа.
Будьте открыты к обсуждению
Возможно, агентство предложит вам идеи, которые отличаются от ваших первоначальных ожиданий. Прислушивайтесь к их мнению — опытные специалисты часто видят лучшее решение для ваших задач
Держите контакт
Регулярные встречи или переписка помогают держать проект под контролем. Если что-то не устраивает, обсуждайте это сразу — так легче внести изменения, не теряя времени.
#3. Четко формулируйте обратную связь
Ключ к успешной коммуникации — умение давать конструктивную обратную связь. Это поможет избежать множества правок и ускорит процесс.
Избегайте размытых формулировок
Фразы вроде «Мне не нравится» или «Что-то не то» не дают агентству понять, что именно нужно исправить. Укажите конкретные моменты: цвет, шрифт, расположение элементов, текст или что-то еще.
Используйте примеры
Если что-то вызывает сомнения, покажите примеры сайтов, которые вам нравятся, или опишите, что именно вы хотите увидеть.
К слову, профессионалы уточняют подобные предпочтения по стилю, оформлению и изложению информации еще до начала работы.
#4. Доверяйте экспертам и следите за процессом
Исполнители заинтересованы в вашем успехе, но важно сохранять баланс между доверием и контролем.
Доверяйте их опыту
Если агентство предлагает нестандартное решение, это может быть тем, что выделит ваш сайт среди конкурентов.
Убедитесь, что все идет по плану
Попросите предоставить план работы с четкими сроками и этапами: концепция, прототип, дизайн, запуск. Регулярно сверяйтесь с этим планом, чтобы проект оставался в рамках сроков.
#5. Не забывайте о поддержке после запуска
Работа над проектом не заканчивается запуском сайта. Убедитесь, что вы обсудили с агентством планы на дальнейшее сопровождение.
Узнайте, как редактировать сайт
Если сайт создан на платформе вроде Tilda или Webflow, заранее попросите инструкцию или обучение по работе с ним. Это сэкономит время и деньги в будущем.
Обсудите техподдержку
Договоритесь, кто будет отвечать за исправление ошибок или обновления после запуска.
Заключение
Эффективное сотрудничество с профессионалами — это партнерство. Чем больше вы вовлечены в процесс, тем лучше будет результат. Доверяйте профессионалам, оставайтесь на связи, давайте четкую обратную связь — и вы получите сайт, который решает задачи вашего бизнеса.
Подписывайтесь на наш телеграм-канал. Мы разрабатываем сайты, интерфейсы, презентации и брендинг. Если хотите обсудить проект или проконсультироваться, напишите нам